Troels Bové
Hjemmesiden for Lægerne i Nr. Lyndelse (http://65901019.dk) er blevet anmeldt til lki.dk, fordi den ikke virker i alle programmer. Som det kan ses på dette billede, er det ikke muligt at bestille tid, hvis man benytter Firefox:
http://lki.dk/shame/65901019.dk/laegerne.png
Du kan læse mere om problemet senere i brevet, men først vil jeg lige fortælle, hvem lki.dk er.
lki.dk (Luk Kunderne Ind) er en non-profit organisation, der kæmper for, at internettet skal kunne bruges af alle. Det kan du læse mere om på vores hjemmeside på http://lki.dk.
På hjemmesiden har vi oprettet en Hall of Shame, hvor vi udstiller hjemmesider, der ikke virker i alle programmer, og hvor virksomheden bag hjemmesiden ikke har vist vilje til at ville rette fejlen. Ud over en beskrivelse af problemet vil mailkorrespondancen også blive offentliggjort.
Fremgangsmåden for optagelse i Hall of Shame er, at vi sender en mail - i dette tilfælde et brev - med oplysning om problemet. Hører vi ikke fra virksomheden inden for 15 dage, optages hjemmesiden i Hall of Shame, og en ny mail udsendes med oplysning herom.
Hører vi fra virksomheden, og vi får at vide, at man vil se på problemet for at få det rettet, venter vi 30 dage fra svaret. Virker siden stadig ikke, optages hjemmesiden i Hall of Shame, og en ny mail udsendes med oplysning herom.
Det er meget nemt at komme ud af Hall of Shame. Lige så snart vi får kendskab til, at siden virker, vil den blive fjernet fra Hall of Shame og i stedet blive indføjet i Hall of Fame.
Mere om problemet:
Hjemmesidens formular til tidsbestilling virker ikke i Firefox, hvilket betyder, at omkring 25 procent af jeres patienter ikke kan benytte formularen til at bestille tid. Formularen benytter et fejlfyldt JavaScript, der tydeligvis er lavet for meget længe siden til specifikke browserversioner.
Der tjekkes således for, om brugeren benytter Internet Explorer 4 eller Netscape 4, som begge har været "døde" i over ti år. Det kan være en god ide at få opdateret al JavaScript på hjemmesiden, men mindre kan gøre det til at løse lige netop dette problem, der opstår fordi, siden ikke opdateres, når der er valgt en læge.
Løsning:
Opdater JavaScriptet, så det virker i alle nyere browsere.
Skulle I iøvrigt have spørgsmål, er I velkomne til at kontakte lki.dk via mail til ludvigsen@lki.dk eller på telefon xxxx xxxx.
Med venlig hilsen
Kim Ludvigsen
