Jeres hjemmeside http://www.produktionsskolenph.dk er blevet anmeldt til lki.dk, fordi I lukker nogle af jeres potentielle elever og familiemedlemmer ude. Benytter de besøgende ikke det "rigtige" program, får de ikke lov at komme ind og læse om skolen. I stedet bliver de præsenteret for denne side:
http://lki.dk/shame/produktionsskolenph/produktionsskolenph.png.
Når jeg skriver til dig i stedet for til webmasteren, er det fordi, det efter lki.dks erfaring ikke nytter meget at henvende sig til webmastere og andre med direkte ansvar for hjemmesiden. De er oftest kun interesserede i at forsvare deres eget arbejde og deres egne beslutninger, mens de ikke har forståelse for de økonomiske aspekter af at udelukke nogle af de potentielle kunder - eller i jeres tilfælde elever og familiemedlemmer.
Kommer man ind på jeres hjemmeside, kan man se, at I er meget tilgængelige, idet alle er velkomne til kigge forbi og få en snak. Så det er lidt synd, at I ikke er lige så tilgængelige på Internettet.
Det vil derfor være en god ide at fjerne browsertjekket, så alle får lov at komme ind. Og er der ting på siden, som kun virker i Internet Explorer, så bør de naturligvis laves om, så de virker i alle programmer.
Det er faktisk oftest både nemmest og billigst, hvis man fra starten laver en hjemmeside, så den virker i alle programmer. Og så er der jo også chance for, at flere af de unge, der har brug for jeres tilbud, får mulighed for at læse om skolen.
Tænk også på, at flere og flere går på internettet ved hjælp af alternative styresystemer samt håndholdte computere og mobiltelefoner, som måske slet ikke har mulighed for at installere Internet Explorer.
Lidt om lki.dk og Hall of shame:
lki.dk (Luk Kunderne Ind) er en non-profit organisation, der kæmper for, at internettet skal kunne bruges af alle. Det kan du læse mere om på vores hjemmeside på http://lki.dk.
På hjemmesiden har vi oprettet en Hall of shame, hvor vi udstiller hjemmesider, der ikke virker i alle programmer, og hvor virksomheden bag hjemmesiden ikke har vist vilje til at ville rette fejlen. Ud over en beskrivelse af problemet vil mailkorrespondancen også blive offentliggjort.
Fremgangsmåden for optagelse i Hall of shame er, at vi sender en mail - denne mail - med oplysning om problemet. Hører vi ikke fra virksomheden inden for 15 dage, optages hjemmesiden i Hall of shame, og en ny mail udsendes med oplysning herom.
Hører vi fra virksomheden, og vi får at vide, at man vil se på problemet for at få det rettet, venter vi 30 dage fra svaret. Virker siden stadig ikke, optages hjemmesiden i Hall of shame, og en ny mail udsendes med oplysning herom.
Det er meget nemt at komme ud af Hall of shame. Lige så snart vi får kendskab til, at siden virker, vil den blive fjernet fra Hall of shame og i stedet blive indføjet i Hall of fame.
Skulle du iøvrigt have spørgsmål, er du velkommen til at kontakte lki.dk via mail på ludvigsen@lki.dk eller telefon xxxx xxxx.
Med venlig hilsen
Kim Ludvigsen
